Politique de confidentialité

Introduction

Chez tulexanprovia, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes pour vous fournir nos services :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse, courriel, téléphone)
• Informations financières générales pour nos consultations
• Données de navigation et cookies techniques
• Communications et correspondances avec notre équipe

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services de consultation financière personnalisée
• Communiquer avec vous concernant votre abonnement mensuel
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement explicite pour nos services, exécution contractuelle de votre abonnement, et intérêts légitimes pour améliorer nos services

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web et analyser son utilisation de manière anonyme.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via vos paramètres de navigateur ou notre centre de préférences. Consultez notre politique de cookies complète

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans ces cas :

• Avec des prestataires de services essentiels (paiement sécurisé, hébergement)
• Pour respecter les obligations légales ou réglementaires canadiennes
• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales, généralement pendant la durée de votre abonnement plus 7 ans pour les dossiers financiers.

Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la vie privée, vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Limiter le traitement de vos données personnelles
• Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Vous opposer au traitement de vos données pour certains usages

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou via une notification sur notre site web.